«Горячая линия» по вопросам ЖКХ перешла на усиленный режим работы - DONTR.RU

18 октября 2005, 17:30

В преддверии начала отопительного сезона информационная линия департамента ЖКХ Ростова-на-Дону стала работать в усиленном режиме. Для большинства ростовчан не сложный телефонный номер «05» стал единственным, по которому можно получить ответ на вечные вопросы: когда дадут воду? и как скоро ждать тепла в квартирах? В преддверии начала отопительного сезона информационная линия департамента ЖКХ Ростова-на-Дону стала работать в усиленном режиме. Для большинства ростовчан не сложный телефонный номер «05» стал единственным, по которому можно получить ответ на вечные вопросы: когда дадут воду? и как скоро ждать тепла в квартирах? Кроме этого, можно пожаловаться на другие коммунальные беды. Информационная служба «05» департамента ЖКХ и энергетики Ростова работает круглосуточно и имеет многоканальную «горячую линию». Однако и в этом случае, признаются её работники, дозвонится порой бывает не просто. «Люди считают, что мы не берём трубку. Мы по этому телефону берём все данные. Если человек позвонил мы его поставили на ожидание и тут же перезваниваем, например, в ОДС- узнать причину. Поэтому, дозвониться сюда, конечно, трудно. Миллионный город и два человека», - замечает Наталья Герасименко, и.о. начальника службы «05». Все звонки, уверяют инспектора службы «05», «фиксируются»- то есть ставятся на контроль. «Теплосеть», «Теплокоммунэнерго», « Водоконал»- основные партнёры, от которых здесь каждое утро получают сведения о нарушениях режима работы на объектах жилищно-коммунального назначения. 18 октября, например, чаще всего приходится давать информацию о прекращении водоснабжения в Октябрьском и Ленинском районах города. Причина - замена участка водовода. «Больше всего, мы работаем за »Водоконал«. Каждый день идут большие отключения. Мне жалко людей, которые живут в районе РИЖТА, улиц Ларина, Мечникова. Там практически каждый день происходят отключения», - добавила Герасименко. «Работники горячей линии всё же советуют набраться терпения и дозваниваться по »05«. А также отвечают на самый актуальный сегодня вопрос о начале отопительного сезона: тепло в жилых домах появится при условии, если среднесуточная температура не будет превышать восьми градусов тепла в течении пяти дней.Video

Комментировать