Компания «Билайн GSM» столкнулась с техническими проблемами - DONTR.RU

24 октября 2003, 19:52

23 октября почти треть абонентов оператора сети Билайн GSM в Ростове - на - Дону не имели доступа к мобильной связи. В программном обеспечении произошел лавинообразный сбой на одном из трех действующих контролеров. В последние две недели в компании Билайн GSM появилось более 25 тысяч абонентов. Однако технические возможности компании оказались ниже темпов роста числа ее клиентов. 23 октября почти треть абонентов оператора сети Билайн GSM в Ростове - на - Дону не имели доступа к мобильной связи. В программном обеспечении произошел лавинообразный сбой на одном из трех действующих контролеров. В последние две недели в компании Билайн GSM появилось более 25 тысяч абонентов. Их привлекли выгодные условия бессрочной оплаты по экспресс-картам. Однако технические возможности компании оказались ниже темпов роста числа ее клиентов. В програмном обеспечении произошел сбой, а паника среди абонентов усугубила ситуацию. Обычно в час абонент разговаривает не более 5 минут, но те кто не смог дозвониться предпринимали новые настойчивые попытки. В результате были загружены все каналы связи одновременно. Чтобы разгрузить коммутатор компания приняла решение отключить систему тарификации входящих звонков с 10 до 23 часов и исходящих вызовов с 12 до 20 часов. По словам директора Ростовского-на-Дону филиала ОАО «Вымпелком-Регион» Павла Медяника подобная ситуация больше не повторится. Компанией были разработаны организационно-технические меры и теперь она способна управлять процессом. На пресс-конференции руководители компании Билайн GSM в Ростове принесли извинения абонентам за причиненые неудобства. Все вопросы по компенсации будут решаться в порядке обращения клиентов. Люди, кому удалось в этот день дозвониться оплачивать услуги связи не будут.

Комментировать