Против мусора
DON-TR - рекламный блок
DON-TR - рекламный блок

Эффективность деятельности сети донских МФЦ может оценить любой желающий

7 Ноября 2013, 06:04
Жители Ростовской области теперь могут лично оценить эффективность деятельности сети донских МФЦ, являющейся самой прогрессивной в ряду пилотных регионов, в которых реализуется программа внедрения многофункциональных центров.   Как рассказал журналистам заместитель губернатора Ростовской области Виктор Гончаров, мониторинг услуг МФЦ стартовал на Дону после издания указа президента России. В его рамках определен ключевой показатель работы государственного сектора: доля граждан, которые удовлетворены качеством предоставляемых государственных и муниципальных услуг, к 2018 году должна составлять не менее 90 процентов. «Удовлетворенность определяется по 5 критериям: это время предоставления услуг, время нахождения в очереди, комфорт в МФЦ, информационная доступность МФЦ и вежливость сотрудников. Каждый критерий оценивается по пятибалльной шкале. Оценить можно будет как дома с компьютера, с мобильного телефона - мы сделали мобильное приложение, так и непосредственно в МФЦ - в киосках, которые там установлены», - прокомментировал Виктор Гончаров. Информация об оценке работы центров будет собираться на портале МФЦ и в федеральной системе. Оценить работу МФЦ можно в любое время. «Информация будет идти на портал МФЦ и в единую федеральную систему оценки предоставления качества услуг. Это очень важно, так как к 2018 году качество услуг должно оцениваться положительно не менее 90 процентами граждан. Мы один из пилотных регионов. Мы уже выполнили первый пункт президентского указа - досрочно на 1 год - и создали систему МФЦ, позволяющую 90 процентам граждан области получать госуслуги в многофункциональных центрах», - дополнил замгубернатора.
Спасибо!
Василий Голубев: к уборке зерновых приступили уже 14 районов Дона
22 Июня 2018, 21:10
Василий Голубев: к уборке зерновых приступили уже 14 районов Дона
Василий Голубев на селекторном совещании с премьер-министром России Дмитрием Медведевым отчитался о ходе уборочных ....
В Ростове по паспорту болельщика можно бесплатно проехать по 8 маршрутам
22 Июня 2018, 17:03
В Ростове по паспорту болельщика можно бесплатно проехать по 8 маршрутам
По паспорту болельщика в дни матчей можно бесплатно проехать не только в автобусах-шаттлах, но и по 8 маршрутам общественного ....
В День памяти и скорби жители Дона вспоминают героев Великой Отечественной войны
22 Июня 2018, 16:29
В День памяти и скорби жители Дона вспоминают героев Великой Отечественной войны
Жители и гости Ростова в память о погибших в годы Великой Отечественной войны несут к памятникам красные ....
В Ростове открыли "Центр ядерной медицины"
22 Июня 2018, 16:02
В Ростове открыли "Центр ядерной медицины"
В Ростове-на-Дону прошло совещание, посвященное сотрудничеству группы компаний «Роснано» с правительством ....
Дождь, гроза, шквалистый ветер: на Дону объявлено штормовое предупреждение
22 Июня 2018, 15:22
Дождь, гроза, шквалистый ветер: на Дону объявлено штормовое предупреждение
23 июня в Ростове пройдет матч ЧМ-2018. Болельщики могут попасть под дождь. Любителям футбола напоминают, что на стадион и в фан-зону запрещено ....
Виталий Кушнарёв рассказал, как мундиаль повлиял на развитие Ростова
22 Июня 2018, 14:46
Виталий Кушнарёв рассказал, как мундиаль повлиял на развитие Ростова
Глава администрации Ростова рассказал журналистам о наследии ЧМ-2018.