DON-TR - рекламный блок

Эффективность деятельности сети донских МФЦ может оценить любой желающий

7 Ноября 2013, 06:04
Жители Ростовской области теперь могут лично оценить эффективность деятельности сети донских МФЦ, являющейся самой прогрессивной в ряду пилотных регионов, в которых реализуется программа внедрения многофункциональных центров.   Как рассказал журналистам заместитель губернатора Ростовской области Виктор Гончаров, мониторинг услуг МФЦ стартовал на Дону после издания указа президента России. В его рамках определен ключевой показатель работы государственного сектора: доля граждан, которые удовлетворены качеством предоставляемых государственных и муниципальных услуг, к 2018 году должна составлять не менее 90 процентов. «Удовлетворенность определяется по 5 критериям: это время предоставления услуг, время нахождения в очереди, комфорт в МФЦ, информационная доступность МФЦ и вежливость сотрудников. Каждый критерий оценивается по пятибалльной шкале. Оценить можно будет как дома с компьютера, с мобильного телефона - мы сделали мобильное приложение, так и непосредственно в МФЦ - в киосках, которые там установлены», - прокомментировал Виктор Гончаров. Информация об оценке работы центров будет собираться на портале МФЦ и в федеральной системе. Оценить работу МФЦ можно в любое время. «Информация будет идти на портал МФЦ и в единую федеральную систему оценки предоставления качества услуг. Это очень важно, так как к 2018 году качество услуг должно оцениваться положительно не менее 90 процентами граждан. Мы один из пилотных регионов. Мы уже выполнили первый пункт президентского указа - досрочно на 1 год - и создали систему МФЦ, позволяющую 90 процентам граждан области получать госуслуги в многофункциональных центрах», - дополнил замгубернатора.
Спасибо!
Росли задолго до традиции Дня древонасаждений: какие деревья-долгожители есть на Дону?
18 Октября 2019, 21:35
Росли задолго до традиции Дня древонасаждений: какие деревья-долгожители есть на Дону?
В 2013 году в Ростовской области возобновили традицию Дня древонасаждения. Завтра во всех уголках донского региона пройдет ее осеняя часть. Но при ....
Заиграл новыми красками: на фасаде главного собора Ростова включили подсветку
18 Октября 2019, 20:54
Заиграл новыми красками: на фасаде главного собора Ростова включили подсветку
Главный собор Ростова предстал перед горожанами в новом свете. На фасаде включили подсветку. Теперь белоснежный храм попеременно окрашивается в белые ....
Министерство ЖКХ Дона: первый МЭОК построят в Волгодонске до конца 2019 года
18 Октября 2019, 17:18
Министерство ЖКХ Дона: первый МЭОК построят в Волгодонске до конца 2019 года
Первый в области межмуниципальный экологический отходоперерабатывающий комплекс построят в Волгодонске к концу года. Об этом сообщает министерство ....
«Дорога 2019»: в Екатеринбурге донская делегация принимает участие в международной выставке
18 Октября 2019, 15:36
«Дорога 2019»: в Екатеринбурге донская делегация принимает участие в международной выставке
В Ростовской области нацпроект «Безопасные и качественные дороги» позволит сохранить более 1000 жизней. О этом заявил глава донского минтранса Андрей ....
Донская противопожарная служба участвует в обеспечении безопасности саммита Россия - Африка
18 Октября 2019, 11:02
Донская противопожарная служба участвует в обеспечении безопасности саммита Россия - Африка
Круглосуточное дежурство организуют в местах проведения большого политического события и размещения его участников. ....
Талант руководить: Виктор Анпилогов сегодня отмечает 70-летие
18 Октября 2019, 10:25
Талант руководить: Виктор Анпилогов сегодня отмечает 70-летие
Про то, как в 90-е годы Виктору Анпилогову приходилось расшивать самые сложные политические узлы на Северном Кавказе теперь пишут в учебниках ....