Эффективность деятельности сети донских МФЦ может оценить любой желающий

7 Ноября 2013, 06:04
Жители Ростовской области теперь могут лично оценить эффективность деятельности сети донских МФЦ, являющейся самой прогрессивной в ряду пилотных регионов, в которых реализуется программа внедрения многофункциональных центров.   Как рассказал журналистам заместитель губернатора Ростовской области Виктор Гончаров, мониторинг услуг МФЦ стартовал на Дону после издания указа президента России. В его рамках определен ключевой показатель работы государственного сектора: доля граждан, которые удовлетворены качеством предоставляемых государственных и муниципальных услуг, к 2018 году должна составлять не менее 90 процентов. «Удовлетворенность определяется по 5 критериям: это время предоставления услуг, время нахождения в очереди, комфорт в МФЦ, информационная доступность МФЦ и вежливость сотрудников. Каждый критерий оценивается по пятибалльной шкале. Оценить можно будет как дома с компьютера, с мобильного телефона - мы сделали мобильное приложение, так и непосредственно в МФЦ - в киосках, которые там установлены», - прокомментировал Виктор Гончаров. Информация об оценке работы центров будет собираться на портале МФЦ и в федеральной системе. Оценить работу МФЦ можно в любое время. «Информация будет идти на портал МФЦ и в единую федеральную систему оценки предоставления качества услуг. Это очень важно, так как к 2018 году качество услуг должно оцениваться положительно не менее 90 процентами граждан. Мы один из пилотных регионов. Мы уже выполнили первый пункт президентского указа - досрочно на 1 год - и создали систему МФЦ, позволяющую 90 процентам граждан области получать госуслуги в многофункциональных центрах», - дополнил замгубернатора.
Спасибо!
Газоснабжение после повреждения трубы в Ростове полностью восстановили
19 Ноября 2018, 16:37
Газоснабжение после повреждения трубы в Ростове полностью восстановили
Сегодня после восстановления газовой трубы, которую повредили в результате незаконных буровых работ, голубое топливо вновь поступило в дома ....
В Ростове наградили лучших работников донского АПК
19 Ноября 2018, 16:23
В Ростове наградили лучших работников донского АПК
В этом году собрали 10,8 млн тонн зерновых. ....
В Ростове восстановили поврежденный газопровод
19 Ноября 2018, 10:06
В Ростове восстановили поврежденный газопровод
Сейчас специалисты пытаются повторно запустить газ потребителям семи садовых ....
В Ростове пройдет социальная акция ко Дню матери
19 Ноября 2018, 09:12
В Ростове пройдет социальная акция ко Дню матери
Время и место: ауд. 433 8-го корпуса ДГТУ, начало в 14 часов.
На всех трассах Ростовской области сняли ограничения движения
18 Ноября 2018, 12:23
На всех трассах Ростовской области сняли ограничения движения
Ранее проезд ограничили из-за ....