Виктор Гончаров: 'Основная цель - возможность получать услуги в комфортных условиях'

11 Ноября 2013, 10:07
Заместитель губернатора ростовской области в составе официальной делегации проинспектировал работу одного из ростовских многофункциональных центров, расположенного на проспекте Ленина, 46 а.    Система опережающего информирования (СОИ) - первое новшество, встретившее делегацию в МФЦ. СОИ сейчас внедряется во всех крупных МФЦ Ростовской области. Суть системы заключается в предоставлении клиенту информации об очереди еще до того, как он зайдет в помещение МФЦ. Информационное табло размещается на фасаде здания МФЦ или прилегающей к нему территории. Высокую оценку заместителя губернатора получили также интегрированная информационная система и система оценки гражданами качества предоставляемых услуг, осуществляемая в МФЦ через информационный киоск.  «Сбор и обработка информации будут вестись автоматически. Опрашивать граждан о качестве услуг будут в режиме онлайн. Это очень важно», - подчеркнул Виктор Гончаров. Особое внимание заместитель губернатора уделил сотрудникам МФЦ. Пообщавшись с ними лично, Виктор Гончаров выяснил - комфортно ли работать в новом помещении, а также все ли устраивает в формате работы центра. «Для меня главное - это работа с людьми. Не важно, в кабинете я сижу или в общем помещении, как МФЦ. У нас бок о бок работают специалисты разных служб: соцзащиты, налоговой, специалисты кадастра и другие. Это новая форма, главное, чтоб клиенту было удобно», - прокомментировала сотрудница МФЦ. Виктор Гончаров подчеркнул важность того, что МФЦ не только облегчает жизнь гражданам, но и сдерживает коррупционную составляющую. «Здесь есть элемент антикоррупционный - это то, что гражданин не будет общаться с чиновником. Но основная цель - это сделать все, чтоб граждане могли получить услугу в комфортных условиях, в удобное для себя время и не тратить попусту свое драгоценное время: пусть они в это время отдыхают, работают, ходят в театр, проводят досуг. У нас же есть услуги, которые люди вынуждены получать в течение 6 часов. Куда это годится? Мы сделаем так, чтоб граждане получали услуги очень быстро и качественно», - дополнил первый заместитель губернатора Ростовской области Виктор Гончаров.
Спасибо!
Махинации с «землей для казаков» в Каменском районе: выясняются громкие подробности
11 Декабря 2018, 21:25
Махинации с «землей для казаков» в Каменском районе: выясняются громкие подробности
Привилегии для казаков в вопросах аренды земель стали золотой жилой для нечистых на руку предпринимателей в Каменском районе. Схема исправно работала ....
В маленьких донских хуторах теперь работают серьезные передвижные медамбулатории
11 Декабря 2018, 18:35
В маленьких донских хуторах теперь работают серьезные передвижные медамбулатории
В маленькие села едет мобильная медицина. Сегодня в торжественной обстановке прошла передача передвижных медицинских комплексов сельским территориям, ....
А. Майер: завод по переработке отходов возможно перенесут из Левенцовки за город
11 Декабря 2018, 17:36
А. Майер: завод по переработке отходов возможно перенесут из Левенцовки за город
Рассматривается возможность вывозить твёрдые бытовые отходы из Ростова в Мясниковский район. Об этом на пресс-конференции заявил руководитель ....
В День рождения Солженицына флешмоб прошел в нескольких точках Ростова
11 Декабря 2018, 17:18
В День рождения Солженицына флешмоб прошел в нескольких точках Ростова
Студенты Ростова провели в южной столице флешмоб в честь 100-летия Солженицына. Его подготовили студенты ....
Лучшие добровольцы Дона удостоены почётных наград
11 Декабря 2018, 16:54
Лучшие добровольцы Дона удостоены почётных наград
День добровольца (волонтера) в нашей стране отмечают с 2017 года. Более 50% жителей России готовы пополнить ряды добровольческих ....
Не только центр: в преддверии Нового года в Ростове усилили охрану улиц
11 Декабря 2018, 16:48
Не только центр: в преддверии Нового года в Ростове усилили охрану улиц
В преддверии новогодних праздников вместе с полицейскими патрулировать улицы города будут казаки, а также представители добровольных народных дружин ....