На координационном совещании в Ростове говорили о внедрении практики МФЦ - DONTR.RU

11 ноября 2013, 12:26

В Ростове-на-Дону состоялось координационное совещание, на котором обсудили реализацию указа президента о совершенствовании госуправления. Сейчас офисами МФЦ охвачено примерно 30 процентов населения России, но задача стоит 90 процентов. Таких показателей планируется достичь к 2015 году. То есть уже через два года в России практически повсеместно госуслуги будут оказывать специалисты МФЦ, а не чиновники. В федеральном Минэкономразвития уверены - это поможет решить сразу две проблемы. Во-первых, проблему взяток, во-вторых, будет исключен психологический прессинг. Ведь к госслужащему обычный гражданин идет за справкой, как бы на поклон, а в многофункциональном центре деловые отношения происходят по схеме «клиент - менеджер». «Просто гражданин будет общаться не с госчиновником, а с сотрудником МФЦ, который психологически подготовлен. Общение с клиентом будет проходить иначе, чем сейчас, не в формате »чиновник и гражданин«, - говорит статс-секретарь - заместитель министра экономического развития России Олег Фомичев. Конечно, практически полностью покрыть страну сетью МФЦ - задача, которая пока далека от завершения. Не во всех регионах создание электронного правительства идет ударными темпами. На общем фоне Ростовская область находится в выгодном свете - один из лидеров. Потому и совещание по реализации указа президента о совершенствовании госуправления решили провести именно здесь. В донском регионе МФЦ действуют во всех муниципальных образованиях. Всего 296 центров. Уже в этом году планируется выйти на обозначенные президентом 90 процентов охвата населения. Но в областном правительстве отмечают - это лишь одно из приоритетных направлений. Ряд услуг по-прежнему можно получить лишь в госучреждениях. Задача - сократить время томительного ожидания в очередях. »Мы сейчас с Росреестром работаем, планируем уже с начала года оказывать услуги Росреестра не подменяя при этом федеральный орган. Это сделано для того, чтобы сократить время пребывания в очереди граждан. Ну представьте - по услугам Росреестра люди стоят в очереди до 6 часов«, - отметил заместитель губернатора Ростовской области Виктор Гончаров. Со временем в систему электронного правительства будет переводиться все больше услуг. Однако пока в ростовских МФЦ список ограничивается 60 пунктами. Говорили о следующем шаге в развитии электронного правительства. В частности, о передаче центрам всех полномочий по выдаче некоторых документов без согласования с госструтурами. В том числе, свидетельств о рождении. Пока в ЗАГСе получить их проще и быстрее, чем в МФЦ.

Комментировать