С середины июля дозвонится по «02» будет легче - DONTR.RU

28 июня 2007, 10:19

Ростовчанам больше не придется долго ждать ответа оператора «02». В середине июля ГУВД по Ростовской области планирует закончить работы по установке и запуску нового цифрового оборудования приема и обработки звонков. Компьютерная программа будет автоматически переключать ожидающих граждан на свободного оператора. Ростовчанам больше не придется долго ждать ответа оператора «02». ГУВД по Ростовской области делает все, чтобы наладить качественную и эффективную работу канала «02», - сообщает пресс-служба ведомства. Уже выделены деньги и в середине июля планируется закончить работы по установке и запуску нового цифрового оборудования приема и обработки звонков. Специальная компьютерная программа будет автоматически переключать ожидающих граждан на свободного оператора. И даже в случае занятости всех пяти телефонисток одновременно, звонок будет удерживаться, а женский голос на русском и английском языках попросит подождать пока освободится оператор. После введения в строй новой системы, оператор будет вводить всю полученную информацию в компьютер и пересылать данные в ближайшее к месту происшествия отделение милиции. Процедура передачи информации займет 3 секунды. на каждый вызов телефонистка заполнит электронную карточку, в которой будет зафиксировано, куда выехала группа задержания и результаты ее работы. Таким образом, практически невозможно будет скрыть преступление от регистрационного учета, подчеркнули в пресс-службе ГУВД области. Отметим, что сейчас канал «02» работает по устаревшему аналоговому принципу передачи информации, разработанному еще в середине 20-го века. По данным статистики, больше всего поступает звонков о противоправных действиях в вечернее время, с 18 до 23 часов. И именно в этот период в работе канала начинаются сбои. В Ростове в милицейской системе «02» работают лишь три оператора, обслуживающие 10 каналов связи. В пиковое время телефонистки не успевают отвечать на все звонки, поэтому ростовчанам приходится долго ждать, пока возьмут трубку. А если время ожидания превышает полминуты, то по техническим причинам происходит «сброс».

Комментировать