Глава СКЖД пообщался с пассажирами прямо в вагоне 'Ласточки'

25 Января 2017, 21:33

В рамках «Дня пассажира» глава СКЖД Владимир Пястолов ответил на вопросы журналистов и пассажиров. Сейчас Северо-Кавказская дорога разрабатывает проект «Дневной экспресс». Новый формат открытого разговора вызвал повышенный интерес у тех, кто следовал до Новороссийска.

«Ласточка» сообщением «Ростов - Новороссийск» отправляется по расписанию, но поездка будет особенной. Вместе с обычными пассажирами в этом электропоезде едут начальник Северо-Кавказской железной дороги и руководители структурных подразделений компании. Это акция «День пассажира», которую железнодорожники впервые проводят в подобном формате.

«Цель одна - посмотреть изнутри на качество предоставляемых услуг. Пообщаться с пассажирами напрямую, минуя какие-либо промежуточные этапы, звенья, письма и так далее. Мы моментально готовы отвечать на вопросы, реагировать, принимать определённые решения», - говорит начальник Северо-Кавказской железной дороги Владимир Пястолов.

Диалог получился продуктивным. Пассажиры предлагали свои варианты развития проекта «Дневной экспресс» на юге России, обустройства вокзальной инфраструктуры, введения новых остановок на станциях. Среди тем общения был и проект «Городская электричка».
Пассажиры благодарили за качество обслуживания, которое оценили даже самые маленькие.

«Стало больше новых подвижных составов. »Ласточка« для меня вообще находка», - говорит  пассажирка Нина Бузовская.

«Можно ехать, работать, что-то делать, если была бы сеть. Хотя бы Интернет, а так всё отлично», - говорит пассажир Александра Масюлис.

Решения по ряду обращений были найдены в процессе диалога. Вопросы пассажиров, требующие детальной проработки, взяты на особый контроль. Руководство СКЖД отметило, что такой формат общения с пассажирами очень полезен для повышения качества услуг и разработки новых проектов.

Одним из них может стать маршрут «Ласточки» «Ростов - Новороссийск» с сокращением времени в пути до 4,5 часов. Такую перспективу начальник СКЖД обсудил с мэром города-героя. По окончании общения Игорь Дяченко от имени жителей Новороссийска поблагодарил Владимира Пястолова за «Ласточку», на которой из южной столицы можно доехать быстрее, чем на автомобиле.
Спасибо!
Путь на соседнюю улицу за 2 часа: микрорайон Платовский оказался отрезанным от Ростова
13 Декабря 2018, 17:36
Путь на соседнюю улицу за 2 часа: микрорайон Платовский оказался отрезанным от Ростова
Жители ростовского микрорайона Платовский требуют решить вопрос с дорогой и попробовать чиновникам самим проехать здесь в 7 утра или вечера. Пробки, ....
В 2019 году планируют подготовить проекты рекультивации свалок Ростова и Таганрога
13 Декабря 2018, 14:43
В 2019 году планируют подготовить проекты рекультивации свалок Ростова и Таганрога
Проекты рекультивации крупных мусорных свалок в Ростове-на-Дону и Таганроге планируют подготовить в следующем ....
Мэрия Ростова расторгла контракт с перевозчиком маршрута №67
13 Декабря 2018, 14:16
Мэрия Ростова расторгла контракт с перевозчиком маршрута №67
Речь идет об ООО «Янтарь 1». Директор городского департамента транспорта Сергей Саенко отметил, что при наличии оснований расторгать контракты будут ....
На Дону торжественно закрыли Год добровольца
13 Декабря 2018, 12:39
На Дону торжественно закрыли Год добровольца
В этом году на Дону провели более трех тысяч мероприятий добровольческой ....
В Ростовской области выделят специальные места для использования пиротехники
13 Декабря 2018, 11:18
В Ростовской области выделят специальные места для использования пиротехники
Места для запуска фейерверков будут ограждены сигнальными лентами, инженерными конструкциями и оборудованы средствами ....
20 декабря в Ростове проверят систему оповещения населения
13 Декабря 2018, 08:06
20 декабря в Ростове проверят систему оповещения населения
Будьте всегда внимательны к сигналам и сообщениям, передаваемым по системе централизованного оповещения населения. Помните, оперативное реагирование ....