DON-TR - рекламный блок

Глава СКЖД пообщался с пассажирами прямо в вагоне 'Ласточки'

25 Января 2017, 21:33

В рамках «Дня пассажира» глава СКЖД Владимир Пястолов ответил на вопросы журналистов и пассажиров. Сейчас Северо-Кавказская дорога разрабатывает проект «Дневной экспресс». Новый формат открытого разговора вызвал повышенный интерес у тех, кто следовал до Новороссийска.

«Ласточка» сообщением «Ростов - Новороссийск» отправляется по расписанию, но поездка будет особенной. Вместе с обычными пассажирами в этом электропоезде едут начальник Северо-Кавказской железной дороги и руководители структурных подразделений компании. Это акция «День пассажира», которую железнодорожники впервые проводят в подобном формате.

«Цель одна - посмотреть изнутри на качество предоставляемых услуг. Пообщаться с пассажирами напрямую, минуя какие-либо промежуточные этапы, звенья, письма и так далее. Мы моментально готовы отвечать на вопросы, реагировать, принимать определённые решения», - говорит начальник Северо-Кавказской железной дороги Владимир Пястолов.

Диалог получился продуктивным. Пассажиры предлагали свои варианты развития проекта «Дневной экспресс» на юге России, обустройства вокзальной инфраструктуры, введения новых остановок на станциях. Среди тем общения был и проект «Городская электричка».
Пассажиры благодарили за качество обслуживания, которое оценили даже самые маленькие.

«Стало больше новых подвижных составов. »Ласточка« для меня вообще находка», - говорит  пассажирка Нина Бузовская.

«Можно ехать, работать, что-то делать, если была бы сеть. Хотя бы Интернет, а так всё отлично», - говорит пассажир Александра Масюлис.

Решения по ряду обращений были найдены в процессе диалога. Вопросы пассажиров, требующие детальной проработки, взяты на особый контроль. Руководство СКЖД отметило, что такой формат общения с пассажирами очень полезен для повышения качества услуг и разработки новых проектов.

Одним из них может стать маршрут «Ласточки» «Ростов - Новороссийск» с сокращением времени в пути до 4,5 часов. Такую перспективу начальник СКЖД обсудил с мэром города-героя. По окончании общения Игорь Дяченко от имени жителей Новороссийска поблагодарил Владимира Пястолова за «Ласточку», на которой из южной столицы можно доехать быстрее, чем на автомобиле.
Спасибо!
 "Уральские авиалинии" открыли рейсы из Ростова в Болонью
21 Апреля 2018, 15:02
"Уральские авиалинии" открыли рейсы из Ростова в Болонью
Вылет из Ростова в 15 часов 55 минут, прибытие в 19 часов 10 ....
Сотрудники ГТРК "Дон-ТР" вышли на субботник
21 Апреля 2018, 13:08
Сотрудники ГТРК "Дон-ТР" вышли на субботник
В государственной телерадиокомпании «Дон-ТР» весенние субботники - давняя традиция. Несмотря на съемки, программы и эфиры, каждый год в одну из ....
В храм станицы Тацинской доставят икону святой блаженной Матроны Московской
21 Апреля 2018, 10:17
В храм станицы Тацинской доставят икону святой блаженной Матроны Московской
Верующие смогут поклониться иконе святой блаженной Матроны Московской с частицей ....
В Ростове проходит Донской юридически форум
20 Апреля 2018, 14:17
В Ростове проходит Донской юридически форум
На мероприятии в Ростовском государственном экономическом университете собрались эксперты, представители правоохранительных органов, силовых ....
Газовики проверили системы Вечного огня на мемориалах Ростовской области
20 Апреля 2018, 12:44
Газовики проверили системы Вечного огня на мемориалах Ростовской области
Каждый год специалисты на безвозмездной основе проводят техническое обслуживание ....
В 2018 году на Дону планируют благоустроить около 70 дворов
20 Апреля 2018, 12:27
В 2018 году на Дону планируют благоустроить около 70 дворов
На реконструкцию дворов выделено около 600 миллионов ....