Испорченный отпуск: ростовчане пострадали от действий турфирмы

23 Октября 2018, 21:48

Семьи купили путевки за рубеж и уже паковали чемоданы, когда их турагент неожиданно оказался вне зоны доступа. Офис закрыт, на телефонные звонки никто не отвечает.

Ростовчане пострадали от действий турфирмы. Семьи купили путевки за рубеж и уже паковали чемоданы, когда их турагент неожиданно оказался вне зоны доступа. Офис закрыт, на телефонные звонки никто не отвечает. Вместо отпуска туристы пошли писать заявление в полицию.  

Марина Андрухович об отмене поездки узнала, когда чемоданы были почти собраны.

“Нам через друзей сказали, что фирма закрывается, как нам объявили, у них финансовые сложности. Мы внесли полностью 100% оплаты, 82,5 тысячи. Получается кредит будем платить за воздух”, - говорит Марина Андрухович.

Об отмене поездок также неожиданно узнали сотни клиентов этой фирмы. Многие вложили в путёвки все сбережения. Некоторые уже брали туры у этой компании, поэтому подозрений не возникало до тех пор, пока хозяйка не начала спешно собирать деньги.

“Прислала сообщение: “Владимир, быстрее, давайте предбронь, сегодня до 4-х часов нужно принять решение”,  - рассказывает Владимир Шерстнёв.

Новостью для многих стало и то, что их контракты на туры были оформлены с компанией  «Эксклюзив Тревел». Хотя на визитках сотрудников и на офисе компании красовалась табличка популярной «Coral Travel».

“Мы звонили на горячую линию, нам был ответ - дело ваше, разбирайтесь сами. Если они франшиза, они же должны контроль вести, а здесь - ни контроля, отношение такое”, - говорит Андрей Репник

Точного ответа, почему именно фирма закрывается и как можно вернуть деньги за сорванный отдых, туристы не получили. Извинений - тоже. А пока компания спешно съехала из арендованного офиса, успела даже распродать часть мебели соседям. На звонки обманутых клиентов директор фирмы не отвечает. Туристы написали заявления в правоохранительные органы, сейчас идет проверка. По предварительным данным, общий ущерб туристов составил около 15 миллионов рублей.



Спасибо!
В Ростовской области легковушка столкнулась с автобусом, погиб ребенок
17 Ноября 2018, 17:48
В Ростовской области легковушка столкнулась с автобусом, погиб ребенок
Авария произошла сегодня в районе 3-х часов дня на автодороге Матвеево-Курганский - ....
Из-за непогоды ограничили проезд по нескольким трассам Ростовской области
16 Ноября 2018, 17:15
Из-за непогоды ограничили проезд по нескольким трассам Ростовской области
Жителей Дона призывают быть предельно внимательными и осторожными на ....
На Дону два высокопоставленных сотрудника управления Ростехнадзора попали под суд
16 Ноября 2018, 15:40
На Дону два высокопоставленных сотрудника управления Ростехнадзора попали под суд
Следственный комитет возбудил уголовное дело в отношении руководителя и главного государственного инспектора Северо-Кавказского управления ....
Посылка из Китая: жителю Ростова прислали 1,5 кг запрещенных веществ
16 Ноября 2018, 15:07
Посылка из Китая: жителю Ростова прислали 1,5 кг запрещенных веществ
В отношении мужчины возбуждено уголовное дело. ....
В Ростове вынесли приговор по делу о легализации незаконных мигрантов
16 Ноября 2018, 13:22
В Ростове вынесли приговор по делу о легализации незаконных мигрантов
Нелегальным бизнесом преступники занимались на территории Ростовской области и Краснодарского ....