Из-за нехватки специалистов в ростовской поликлинике дети не могут попасть на прием

4 Марта 2015, 12:39

Для сотен жителей Советского района Ростова-на-Дону среда стала особым днем. Дело в том, что в местной 45-й поликлинике, в третий день недели проходит запись к узким специалистам. Для того, чтобы воспользоваться этим правом, пациенты подтягиваются к поликлинике задолго до ее открытия. Однако это помогает не всем.

Среда - единственный день недели, когда в детской поликлинике №45 можно записаться на приём к узкому специалисту. Люди к медучреждению начинают подтягиваться еще затемно. Для того, чтобы записаться на приём, сначала необходимо записаться на приём в регистратуру. Запись открывается в семь утра.

За полчаса до открытия в заветном списке - сюда попадают фамилии тех, кто ждёт своей очереди в регистратуру - всего семнадцать человек. Это очень мало, говорят посетители поликлиники. Обычно в это время в маленьком фойе мест уже не хватает.

«Сын проспал в прошлую среду. Рассказывал, что пришел, а там очередь была уже в 60 человек. Сейчас он на работе, я приехала вместо него», - рассказывает Вера Ульянова.

Из большого списка желающих время у специалиста, естественно, получают не все. Особенно, утверждают родители, бабушки и дедушки, для маленьких пациентов большая проблема попасть на УЗИ.

«Второй раз прихожу. В прошлый раз был 73 по счету. Очереди на УЗИ уже не было, поэтому я пошел домой», - вспоминает Андрей Бахман.

Записаться на приём можно не только через регистратуру. Есть еще несколько способов. У поликлиники действует страница на сайте госуслуги. В конце прошлого года заработал колл-центр, но дозвониться туда достаточно сложно.

«Записаться можно и через Интернет, и по телефону, но, пока туда дозвонишься, очередь закончится. Приходится ждать открытия с утра и стоять часа два», - комментирует Инна Грубова.

«Часто бывает, база данных закрыта или запись недоступна», - жалуется Наталья Нагибина.

Попытав удачу в Интернете, где места к большинству врачей расписаны на много дней вперёд, не дозвонившись по телефону, или дозвонившись, когда мест к врачам уже нет, люди выбирают привычный способ записи.

О проблеме очередей в поликлинике знают и стараются её решить всеми возможными способами. На днях отменили запись на УЗИ через регистратуру. Теперь на исследование, при необходимости, будет направлять педиатр. В самое ближайшее время собираются расширять колл-центр - вместо четырёх операторов появится шесть. Также у поликлиники заработал еще и свой собственный сайт.

«Я лично ежедневно проверяю этот сайт и вижу, что есть возможность записываться. Конечно, желающих много. Наша поликлиника - самая крупная в городе. Только официально прикреплённого населения у нас 32 тысячи детей», - говорит главный врач Детской городской больницы №45 Ростова-на-Дону Андрей Евдокимов.

Среди посетителей есть и иногородние, и зарегистрированные в других районах Ростова. К тому же Советский район активно застраивается, а значит появляются новые жители. Этого нельзя сказать о врачах - их мало. Специалистов в поликлинике очень ждут.

«Благодаря мэрии и управлению здравоохранения мы можем давать служебное жильё», - рассказывает главный врач Детской городской больницы №45 Ростова-на-Дону Андрей Евдокимов.

А пока специалистов все еще не хватает, главврач детской поликлиники №45 просит не стесняться. В случае, если возникнут какие-то проблемы, в том числе и с записью на прием, обращаться прямо к нему. Номер мобильного телефона доступен всем пациентам.

Спасибо!
Донские детские поликлиники переведут на систему «бережливого производства»
14 Декабря 2018, 21:28
Донские детские поликлиники переведут на систему «бережливого производства»
Через пять лет все детские поликлиники Ростовской области должны перейти на систему «бережливого производства». Благодаря электронной записи и ....
Сильный туман ожидается в Ростове и области в ближайшие часы
14 Декабря 2018, 16:58
Сильный туман ожидается в Ростове и области в ближайшие часы
Экстренное предупреждение о сильном тумане, который может окутать Ростов и область в ближайшие часы, распространило управление по делам ГО и ЧС ....
В новогодние праздники по маршруту "Ростов - Роза Хутор" запустят "Лыжную стрелу"
14 Декабря 2018, 11:39
В новогодние праздники по маршруту "Ростов - Роза Хутор" запустят "Лыжную стрелу"
Приобрести билеты на поезд «Лыжная стрела» можно в железнодорожных кассах и на сайте ОАО ....
В Ростове из-за отключения электричества не работают несколько светофоров
14 Декабря 2018, 10:54
В Ростове из-за отключения электричества не работают несколько светофоров
Светофоры не работают из-за проведения плановых работ на ....
В ОКДЦ сегодня проведут занятие для пациентов с болезнью Паркинсона
14 Декабря 2018, 09:08
В ОКДЦ сегодня проведут занятие для пациентов с болезнью Паркинсона
Начало в 12 часов. Адрес: Ростов-на-Дону, Пушкинская, ....
Путь на соседнюю улицу за 2 часа: микрорайон Платовский оказался отрезанным от Ростова
13 Декабря 2018, 17:36
Путь на соседнюю улицу за 2 часа: микрорайон Платовский оказался отрезанным от Ростова
Жители ростовского микрорайона Платовский требуют решить вопрос с дорогой и попробовать чиновникам самим проехать здесь в 7 утра или вечера. Пробки, ....