Помогут всем: служба '112' в донском регионе обрабатывает каждый звонок

7 Марта 2017, 12:18

Все экстренные службы на одной линии. Единые диспетчерские пункты службы «112» прошли отладку и сегодня работают уже в каждом городе Ростовской области. Полицию, «скорую», пожарную, газовую помощь можно вызвать по одному номеру. Вызов пройдёт, даже если со связью проблемы, а в случае прерывания звонка, система автоматически восстановит соединение. А в скором времени возможности службы будут расширены.

Единые диспетчерские пункты, такие как этот в Аксайском районе, есть в каждом муниципалитете Ростовской области. Это первичное звено службы «112» - здесь операторы принимают звонки и сразу вызывают нужную экстренную службу. Диспетчеры медпомощи уже видят всю информацию о случившимся через карточку вызова и отправляют врачей по адресу в кратчайшие сроки.

«Это оперативность прежде всего. Это взаимосвязь с другими экстренными службами. Намного быстрее. Выезды на те же ДТП», - говорит заведующий ОСМП Юрий Першиков.

Оборудование, которое позволяет всем службам работать оперативно, установили в конце 2015 года. Работать в тестовом режиме она начала в сентябре прошлого года. И те, кто за помощью обращается часто, уже заметили разницу.

«Когда на »03« было, раньше звонил - он занят, он занят. Когда »03« звонил, в связи с тем, что народу много, у них получается сбой. Оператор не может всем ответить. А »112«, как я понимаю, там фиксируется автоматически. И передает автоматически», - говорит Виктор Давыдов.

Ни один звонок операторы не пропускают, уверяют сотрудники службы «112». Если линяя муниципального диспетчера занята, вызов автоматически переводится в главный центр, в Ростов-на-Дону. Отсюда помощь направить можно в любую точку региона.

«Центр обработки вызовов областной помимо оказании помощи муниципалитетам в ответах на звонки и привлечении служб, имеет возможность оказывать поддержку психологическую. В смену заступают психологи. А также переводить обращения иностранных граждан», - говорит директор департамента по предупреждению и ликвидации ЧС Ростовской области Сергей Панов.

В планах руководства «112» расширить список экстренных служб реагирования. Сейчас одновременно можно вызвать пожарных, полицию, «скорую», газовиков, а в перспективе - подключение служб ЖКХ.

Спасибо!
Жителей Ростовской области призывают к бдительности
18 Октября 2018, 17:08
Жителей Ростовской области призывают к бдительности
В управлении ГО и ЧС Ростова-на-Дону напомнили: в качестве камуфляжа для взрывных устройств могут использоваться сумки, пакеты, банки, свертки, ....
Высокая пожароопасность на Дону продлится до 20 октября
18 Октября 2018, 13:51
Высокая пожароопасность на Дону продлится до 20 октября
Сухая и ветреная погода, которая сохраняется на Дону вот уже несколько недель, стала причиной продолжительной пожароопасности в регионе. 4-й класс ....
В Кашарском районе обсудили вопросы благоустройства жизни на селе
18 Октября 2018, 13:05
В Кашарском районе обсудили вопросы благоустройства жизни на селе
Донские парламентарии считают, что создание комфортных условий на селе поможет прекратить отток людей в крупные города. ....
В Ростове управляющая компания вернула жильцам 570 тысяч рублей
18 Октября 2018, 12:37
В Ростове управляющая компания вернула жильцам 570 тысяч рублей
Предписание на перерасчет выдала областная ....
В Ростове проходит траурная церемония в память о погибших в Керчи
18 Октября 2018, 11:28
В Ростове проходит траурная церемония в память о погибших в Керчи
Ростовчане несут цветы к памятнику «Мать и дитя» на пересечении Театрального и Садовой.
Расстрелянного 100 лет назад ростовского священника причислили к новомученикам
18 Октября 2018, 10:59
Расстрелянного 100 лет назад ростовского священника причислили к новомученикам
Священник был расстрелян в  феврале 1918 ....