Правовая помощь через МФЦ: пилотный проект на Дону заработал на постоянной основе - DONTR.RU

К проекту «Правовая помощь-онлайн» в Ростовской области присоединилась служба судебных приставов. Это значит, что у ростовского Управления появляется возможность рассматривать обращения граждан дистанционно. Это особенно важно для жителей области, живущих в отдаленных от донской столицы районах.

Проект стартовал в Ростовской области в 2018 году в пилотном режиме. И уже сейчас реализуется в полную силу по инициативе правительства и Законодательного собрания Ростовской области. Суть его проста: любой гражданин может прийти в МФЦ и получить правовую консультацию непосредственно от сотрудников органов власти. Такой подход позволяет жителям области получить помощь по месту жительства, экономя время на поездки в районный или областной центры.

«Гражданин приходит в МФЦ, записывается на удобное ему время, МФЦ формирует пакет документов, направляет в орган власти для предварительной проработки вопроса и спустя время гражданин приходит и получает в режиме видеосвязи необходимые консультации», - говорит председатель комитета Законодательного собрания Ростовской области по законодательству Александр Косачёв.

Судебные приставы - уже девятая госструктура, которая присоединилась к проекту. За год существования «Правовая помощь-онлайн» приобрёл всероссийскую известность. Изучить донской опыт, чтобы внедрить аналогичную практику в своем регионе, приехали представители Кубани.

«Мы сегодня не только открываем новую страницу дней правового просвещения и правовой помощи онлайн, но ещё и делимся опытом с нашими соседями - с Краснодарским краем. Совсем скоро - в июне - пройдёт очередной форум социальных инновационных проектов, организованный и Советом Федерации, где также будет площадка, посвящённая нашему проекту. Я надеюсь, что мы заинтересуем ещё большее количество субъектов», - говорит член Совета Федерации Федерального Собрания РФ от Ростовской области Ирина Рукавишникова.

О востребованности проекта говорят цифры. В прошлом году более 700 человек воспользовались услугой консультации на расстоянии.

«Пока мы договорились с федеральной службой судебных приставов, что это будет только 2 часа в неделю, но по мере увеличения спроса мы, конечно, будем договариваться об увеличении времени приёма наших заявителей. Так как это было с «По защите прав потребителей». Сначала несколько часов, сейчас - целый день», - говорит начальник управления инновации в органах власти Правительства Ростовской области Борис Носко.

Проект «Правовая помощь-онлайн» реализуется в Ростовской области на базе 76 МФЦ во всех 55 муниципальных образованиях региона.

Комментировать

Спасибо за ваш комментарий

Отправить