Ростовчане, оставшиеся без горячей воды на длительное время, смогут получить перерасчет платы - DONTR.RU

Ростовчане, в домах которых не было горячей воды более двух недель - эта норма определена законом, смогут получить перерасчет платы за данную услугу. При этом за каждый дополнительный час отсутствия воды размер платы снижается на 0, 15%. Об этом сегодня сообщили в администрации донской столицы.

«Перерасчет объема горячей воды при плановом отключении должен быть произведен за весь период отключения вне зависимости от соблюдения установленных предварительно сроков вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги», - говорится в сообщении.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, необходимо обратиться в жилищную организацию или к поставщику коммунального ресурса для проведения перерасчета. При этом, если сотрудник аварийно-диспетчерской службы знает, по какой причине задерживают подачу воды, он должен вам ее сообщить, а в журнале сделать пометку о вашем обращении. Если причина неизвестна, он согласует с вами дату и время проведения проверки нарушения услуги. По ее результатам составляется акт. С ним можно будет обратиться в Госжилинспекцию области.

За нарушение режима обеспечения населения коммунальными услугами должностным лицам грозит штраф в размере от 500 до 1000 рублей, а для юрлиц – от 5000 до 10000 рублей.

Напомним, в центре Ростова и в Западном микрорайоне города продолжают восстанавливать подачу горячей воды. После гидравлических испытаний сетей выявили дефекты, которые не позволили в срок вернуть кипяток в краны ростовчан.

Комментировать

Спасибо за ваш комментарий

Отправить