Специалисты ФНС просят оценить качество услуг - DONTR.RU

Посетив налоговую инспекцию и получив какую-либо государственную услугу, каждый налогоплательщик может выразить свое мнение по поводу организации работы службы. Сделать это можно при помощи виджета «Ваш контроль», размещенного на главной странице официального Интернет-сайта ФНС России или с помощью бесплатного SMS-сообщения, оставив свои контактные данные в налоговом органе при предоставлении государственной услуги.
Оценки по 5-балльной шкале можно оставить по следующим основным критериям:
время предоставления государственных услуг;
время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг;
комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги;
доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
В ведомстве говорят, что полученные в результате опроса данные позволяют налоговикам оперативно реагировать на проблемные вопросы, исправлять недочеты в работе, повышая качество обслуживания граждан.

Комментировать

Спасибо за ваш комментарий

Отправить