DON-TR - рекламный блок

В Астрахани успешно борются с очередями в поликлиниках

10 Февраля 2017, 17:43

Астраханские медики успешно борются с проблемой, которая, увы, до сих пор актуальна - очередями в поликлинике. Поликлиника начинается с регистратуры. Обычно она ассоциируется с долгим ожиданием и толпой недовольных. В региональном министерстве здравоохранения придумали как этого избежать. Новый регламент вступил в силу с 1 января.

Теперь предварительной записью на прием, регистрацией информации, маршрутизацией и ведением картотеки занимаются разные люди, что определило время ожидания пациента - не более 10-ти минут. Еще одно новое понятие - дежурный врач. Он принимает пациентов без записи, что в зимний период особенно необходимо.

«Это помощь врачам общей практики. Все пациенты, все льготные категории, которым можно прийти без записи, минуют их и попадают ко мне, к дежурному врачу», - поясняет дежурный врач Виктория Финогенова.

В поликлинике №10 методические рекомендации тестируются с октября, а потому местные жители уже успели оценить изменения в работе регистратуры.

«Очень удобная навигация, вежливые сотрудники, приветливые, всегда вовремя принесут карточку», - отмечает Алия Керсонова.

Особое внимание уделяется культуре общения медрегистраторов с пациентами лично и по телефону. В последнем случае новый регламент исключает возможность, когда до регистратуры просто не дозвониться. Телефоны регистратур теперь станут многоканальными.

Полный выпуск тележурнала «Вести. Юг» вы можете посмотреть на этой странице.

Спасибо!
Следователи проверят информацию о смерти 13-летней девочки в больнице Ростова
25 Апреля 2018, 22:56
Следователи проверят информацию о смерти 13-летней девочки в больнице Ростова
Все обстоятельства гибели будут установлены в ходе доследственной ....
Звери-футболисты: как готовятся к ЧМ-2018 обитатели Ростовского зоопарка
25 Апреля 2018, 22:35
Звери-футболисты: как готовятся к ЧМ-2018 обитатели Ростовского зоопарка
Обитатели одного из самых больших в Европе зверинцев по-своему готовятся к ....
Ростов активно готовится к Чемпионату мира по футболу-2018
25 Апреля 2018, 22:09
Ростов активно готовится к Чемпионату мира по футболу-2018
В Ростове идет активная подготовка, в некоторых местах еще ведут ремонтные работы. ....
50 дней до ЧМ-2018 футболисты академии "Реал-Мадрид-ДГТУ" встретили флешмобом
25 Апреля 2018, 21:19
50 дней до ЧМ-2018 футболисты академии "Реал-Мадрид-ДГТУ" встретили флешмобом
Юные спортсмены выстроились в шеренгу и одновременно набили ровно по 50 мячей ....
Стальная королева эфира: история ростовской телебашни
25 Апреля 2018, 21:03
Стальная королева эфира: история ростовской телебашни
Сегодня истории ростовской телебашни произошло знаковое событие - была подключена новая современная ....
Телебашня Ростова засияла по-новому
25 Апреля 2018, 21:00
Телебашня Ростова засияла по-новому
Запущенно новое современное освещение ростовской телебашни. ....