DON-TR - рекламный блок
DON-TR - рекламный блок

В Астрахани успешно борются с очередями в поликлиниках

10 Февраля 2017, 17:43

Астраханские медики успешно борются с проблемой, которая, увы, до сих пор актуальна - очередями в поликлинике. Поликлиника начинается с регистратуры. Обычно она ассоциируется с долгим ожиданием и толпой недовольных. В региональном министерстве здравоохранения придумали как этого избежать. Новый регламент вступил в силу с 1 января.

Теперь предварительной записью на прием, регистрацией информации, маршрутизацией и ведением картотеки занимаются разные люди, что определило время ожидания пациента - не более 10-ти минут. Еще одно новое понятие - дежурный врач. Он принимает пациентов без записи, что в зимний период особенно необходимо.

«Это помощь врачам общей практики. Все пациенты, все льготные категории, которым можно прийти без записи, минуют их и попадают ко мне, к дежурному врачу», - поясняет дежурный врач Виктория Финогенова.

В поликлинике №10 методические рекомендации тестируются с октября, а потому местные жители уже успели оценить изменения в работе регистратуры.

«Очень удобная навигация, вежливые сотрудники, приветливые, всегда вовремя принесут карточку», - отмечает Алия Керсонова.

Особое внимание уделяется культуре общения медрегистраторов с пациентами лично и по телефону. В последнем случае новый регламент исключает возможность, когда до регистратуры просто не дозвониться. Телефоны регистратур теперь станут многоканальными.

Полный выпуск тележурнала «Вести. Юг» вы можете посмотреть на этой странице.

Спасибо!
Стратегия-2030: в Ростове обсудили развитие промышленности, энергетики и транспорта
17 Июля 2018, 22:55
Стратегия-2030: в Ростове обсудили развитие промышленности, энергетики и транспорта
По поручению президента России до 1 января 2019 года должен быть утвержден готовый документ «Стратегии развития Ростовской области до 2030 года». ....
Создатели поклонного креста в Ростове вдохновлялись работой Васнецова
17 Июля 2018, 22:34
Создатели поклонного креста в Ростове вдохновлялись работой Васнецова
Монумент весом почти 2 тонны и около 5 метров в высоту установили на территории Иверского женского монастыря. ....
Град размером с куриное яйцо: последствия разгула стихии в Азовском районе
17 Июля 2018, 20:53
Град размером с куриное яйцо: последствия разгула стихии в Азовском районе
Когда с неба вместе с ледяными шарами посыпались острые, как ножи куски льда, дрогнули даже ....
Гроза и шквалистый ветер: на дону сохраняется штормовое предупреждение
17 Июля 2018, 20:15
Гроза и шквалистый ветер: на дону сохраняется штормовое предупреждение
Завтра и послезавтра на Дону сохранится ненастная погода. ....
В Ростове вынесли приговор по делу о терроризме
17 Июля 2018, 18:26
В Ростове вынесли приговор по делу о терроризме
На скамье подсудимых - Азизхудж Солиев. ....
Более 1 млн квадратных метров жилья построили на Дону с начала года
17 Июля 2018, 17:39
Более 1 млн квадратных метров жилья построили на Дону с начала года
Темпы строительства сопоставимы с аналогичным периодом прошлого ....