DON-TR - рекламный блок

В Астрахани успешно борются с очередями в поликлиниках

10 Февраля 2017, 17:43

Астраханские медики успешно борются с проблемой, которая, увы, до сих пор актуальна - очередями в поликлинике. Поликлиника начинается с регистратуры. Обычно она ассоциируется с долгим ожиданием и толпой недовольных. В региональном министерстве здравоохранения придумали как этого избежать. Новый регламент вступил в силу с 1 января.

Теперь предварительной записью на прием, регистрацией информации, маршрутизацией и ведением картотеки занимаются разные люди, что определило время ожидания пациента - не более 10-ти минут. Еще одно новое понятие - дежурный врач. Он принимает пациентов без записи, что в зимний период особенно необходимо.

«Это помощь врачам общей практики. Все пациенты, все льготные категории, которым можно прийти без записи, минуют их и попадают ко мне, к дежурному врачу», - поясняет дежурный врач Виктория Финогенова.

В поликлинике №10 методические рекомендации тестируются с октября, а потому местные жители уже успели оценить изменения в работе регистратуры.

«Очень удобная навигация, вежливые сотрудники, приветливые, всегда вовремя принесут карточку», - отмечает Алия Керсонова.

Особое внимание уделяется культуре общения медрегистраторов с пациентами лично и по телефону. В последнем случае новый регламент исключает возможность, когда до регистратуры просто не дозвониться. Телефоны регистратур теперь станут многоканальными.

Полный выпуск тележурнала «Вести. Юг» вы можете посмотреть на этой странице.

Спасибо!
В деле ростовского автосервиса "Гиарбокс" появились новые потерпевшие
22 Сентября 2018, 21:53
В деле ростовского автосервиса "Гиарбокс" появились новые потерпевшие
Организаторов бизнеса подозревают в мошенничестве с ремонтом машин. ....
Футбольный "Ростов" сыграл вничью с "Уфой"
22 Сентября 2018, 20:59
Футбольный "Ростов" сыграл вничью с "Уфой"
На стадионе «Ростов Арена» мачт посмотрели 35337 тысяч ....
С пылу с жару: в донской столице становится всё больше пекарен
22 Сентября 2018, 20:00
С пылу с жару: в донской столице становится всё больше пекарен
Средний чек в демократичных пекарнях составляет 137 руб, что вдвое ниже усредненного показателя для всего ресторанного рынка. ....
Шквалистый ветер и дождь с градом: в Ростове ожидается ухудшение погоды
22 Сентября 2018, 14:49
Шквалистый ветер и дождь с градом: в Ростове ожидается ухудшение погоды
В Управлении по делам ГО и ЧС Ростова предупреждают о возможности подтопления низменных участков ....
В Ростовском зоопарке отметят Международный день амурского тигра и дальневосточного леопарда
22 Сентября 2018, 12:18
В Ростовском зоопарке отметят Международный день амурского тигра и дальневосточного леопарда
Посетители зоосада смогут увидеть показательное кормление амурского тигра и поучаствовать в викторине.  
На «Проспекте звезд» в Ростове сегодня появится новое имя
22 Сентября 2018, 10:56
На «Проспекте звезд» в Ростове сегодня появится новое имя
Церемония закладки звезды начнется в 13 часов.