Жители Дона неделями простаивают в очередях за полисами ОСАГО

19 Октября 2016, 16:19

Не по собственному желанию, а за обязательным по закону полисом ОСАГО в донских отделениях «Росгосстраха» люди вынуждены простаивать неделями. Тетрадки, списки, в которых нужно отмечаться ежедневно, и талоны, которые несмотря на длительное ожидание так и не удаётся получить. Автомобилисты взывают к порядку.

Нынешнее утро в офисе «Росгосстраха» на Кировском в Ростове-на-Дону началось со скандала. Поводом стал ОСАГО - очередники, пришедшие оформить пресловутый полис, документ получить не смогли. Талоны, по которым выдают страховки, представитель компании людям не отдал.

«Утром приходит некий человек, спускается из офиса, снимает эти все талоны и потом эти талоны раздает. Кому раздают, на каком основании?», - задается вопросами Николай.

Выдача полисов ОСАГО, говорят клиенты, превратилась в нечто нецивилизованное. Существуют двойные списки очередников, люди эти списки составляющие и почему-то решающие, кому дать талон. И, как видно из слов свидетелей, не помогает даже система электронной очереди.

Механизм выглядит следующим образом: в каждом офисе существует тетрадь, в которую минимум за пару недель вносят очередников. Чтобы не пропустить очередь, человек обязан ежедневно в определенное время приезжать и отмечаться. Когда приходит его дата, он приезжает и получает полис.

«Они в течение двух недель должны отмечаться. Если человек не отметился, его из этого списка вычеркивают», - поясняет Андрей Черников.

Но это в идеале, говорят клиенты. На практике возникают такие казусы, как сегодня. К выдаче ожидались 10 талонов, но и их очередники получить не смогли. Как Арутюн Авакян.

«Подходят некоторые люди. Говорят: »Здесь не так, здесь тоже не так. Придет человек, у него тетрадь«. Они хапнули талоны и исчезли», - возмущен Арутюн Авакян.

Подобная картина, говорят клиенты, наблюдается практически во всех страховых офисах. Сергей в надежде получить полис приехал из Новошахтинска.

«В Шахтах очереди сумасшедшие. Туда приехал, отстоял целый день. Они приняли три человека за целый день», - комментирует Сергей Литвинов.

Аналогичная картина и на Зорге в Ростове.

«По четыре человека в день они запускают по этому списку. С этим списком сидят дежурят люди. Все остальные - кто хочет вне списка попасть - им предлагают дополнительные услуги», - говорит Елена Якушенко.

Скандалы на повышенных тонах - не самое худшее, что можно увидеть в страховых компаниях, говорят клиенты. В самом офисе комментарий нам давать отказались. Ждем отклика от руководства «Росгосстраха». Там нас попросили прислать официальный запрос.
Спасибо!
Донские детские поликлиники переведут на систему «бережливого производства»
14 Декабря 2018, 21:28
Донские детские поликлиники переведут на систему «бережливого производства»
Через пять лет все детские поликлиники Ростовской области должны перейти на систему «бережливого производства». Благодаря электронной записи и ....
Сильный туман ожидается в Ростове и области в ближайшие часы
14 Декабря 2018, 16:58
Сильный туман ожидается в Ростове и области в ближайшие часы
Экстренное предупреждение о сильном тумане, который может окутать Ростов и область в ближайшие часы, распространило управление по делам ГО и ЧС ....
В новогодние праздники по маршруту "Ростов - Роза Хутор" запустят "Лыжную стрелу"
14 Декабря 2018, 11:39
В новогодние праздники по маршруту "Ростов - Роза Хутор" запустят "Лыжную стрелу"
Приобрести билеты на поезд «Лыжная стрела» можно в железнодорожных кассах и на сайте ОАО ....
В Ростове из-за отключения электричества не работают несколько светофоров
14 Декабря 2018, 10:54
В Ростове из-за отключения электричества не работают несколько светофоров
Светофоры не работают из-за проведения плановых работ на ....
В ОКДЦ сегодня проведут занятие для пациентов с болезнью Паркинсона
14 Декабря 2018, 09:08
В ОКДЦ сегодня проведут занятие для пациентов с болезнью Паркинсона
Начало в 12 часов. Адрес: Ростов-на-Дону, Пушкинская, ....
Путь на соседнюю улицу за 2 часа: микрорайон Платовский оказался отрезанным от Ростова
13 Декабря 2018, 17:36
Путь на соседнюю улицу за 2 часа: микрорайон Платовский оказался отрезанным от Ростова
Жители ростовского микрорайона Платовский требуют решить вопрос с дорогой и попробовать чиновникам самим проехать здесь в 7 утра или вечера. Пробки, ....