Донские железнодорожники на выходных отметят профессиональный праздник - DONTR.RU

Накануне Дня железнодорожника корреспонденты «Вестей» отправились на Пригородный ростовский ЖД вокзал, чтобы увидеть как работают транспортники. Текст сюжета программы «Вести.Дон»:

«Добрый день - это дежурный помощник начальника вокзала станция Ростов пригородный. Ваш сын забыл свой телефон у нас на вокзале». Такие находки на Ростове-Пригородном не редкость. Забытые вещи самые разные - от мобильных телефонов до вёдер с урожаем приносят к дежурной по вокзалу.

«В день по несколько раз люди забывают телефоны, карточки банковские, вещи оставляют. Все это остается у нас в целости хранится в камере хранения. И люди могут прийти в любой день и забрать свои вещи», - говорит дежурный помощник начальника вокзала станция Ростов-Пригородный Анна Глазырина.

На железной дороге Анна Глазырина трудится уже больше 10 лет. Последние два года в качестве дежурной. Работа не простая и связана с общением с людьми. И главный секрет, признается Анна, на дежурство важно заступать с улыбкой. Хоть пока ее и не видно за маской, люди все равно чувствуют настроение. Особенно те, кому нужна помощь, например, маломобильные пассажиры или группы детей. Их обязательно сопровождают на электропоезд. А еще положительные эмоции позволяют разрешать конфликтные ситуации.

«Главное не поддаваться на провокации, выслушать человека, успокоить его и донести до него именно ту информацию правильную, которую я хотела бы, чтобы он услышал. Чтобы эта конфликтная ситуация дальше не распространялась», - говорит дежурный помощник начальника вокзала станция Ростов-Пригородный  Анна Глазырина.

Ну и безусловно работа на железной дороге - это командная работа. Здесь важен каждый человек. Только так удастся обеспечить бесперебойную деятельность крупнейшего вокзала региона - больше только Ростов-Главный.

«Пригородный железнодорожный вокзал - это та транспортная артерия, которая связывает города и является неотъемлемой составляющей инфраструктуры нашего города. Среднесуточный пассажиропоток составляет порядка 8,5 тысяч», - говорит начальник вокзала «Ростов-Пригородный» Алексей Руденко.

И даже в профессиональный праздник железнодорожники не отдыхают, а продолжают работать. На своих местах в этот день будут трудиться сотни сотрудников станций, депо и вокзала. Не на миг не остановится работа и в главном сердце СКЖД - дорожном центре управления перевозками. На рабочих местах и дома в первое воскресенье августа только в Ростовской области будут принимать поздравления более 20 тысяч железнодорожников.  

Комментировать

Спасибо за ваш комментарий

Отправить