Сохраним великую память
о великой войне вместе
Присоединяйтесь к проекту «Письма Победы»
Поделитесь письмами вашей семьи
на сайте pismapobedy.ru
#ПИСЬМАПОБЕДЫ75
DON-TR - рекламный блок

Количество обращений возросло: как работают донские МФЦ?

30 Июня 2020, 13:22

Количество телефонных обращений в многофункциональные центры области выросло в 4 раза. Несмотря на то, что учреждения открылись после вынужденной самоизоляции, жители Дона по-прежнему звонят, чтобы записаться на прием или дистанционно получить разъяснения по услуге.

Текст сюжета программы «Вести. Дон»:

По утрам на входе в некоторые офисы МФЦ периодически возникает очередь. Дело в том, что после каждого посетителя дежурный администратор закрывает двери помещения. Оказалось, это вынужденная мера - многие так и не привыкли надевать маски в общественных местах и соблюдать социальную дистанцию.

«Не все граждане у нас готовы самостоятельно и без подсказки выполнять масочный режим. Мы вынуждены на входе информировать всех о том, что посещение МФЦ возможно только при наличии маски. Люди нервничают, расстраиваются, мы стараемся понять каждого, стараемся принять каждого», - говорит и.о. начальника отдела МФЦ Ворошиловского района Ростова-на-Дону Татьяна Карибова.

При входе - уже для многих измерение температуры и обработка рук, а дальше все как до пандемии - нужно немного подождать и пригласят к освободившемуся специалисту. Число посетителей после почти трехмесячного перерыва возросло на 15% по сравнению с июнем 2019 года, в том числе и из-за новых выплат на детей.

Пользоваться компьютером сегодня умеют практически все, но оформить выплаты на детей самостоятельно можно только, если оба родителя имеют российское гражданство и ребенок родился на территории России. В иной ситуации необходимо обращаться в МФЦ. При этом тройка самых популярных услуг за время пандемии не изменилась.

«Это социальные услуги, связанные с оформлением различных льгот, пособий, социальных выплат, услуги Росреестра. Услуги МВД - оформление паспортов, регистрация по месту жительства», - рассказывает начальник МФЦ Ростова-на-Дону Юрий Зданевич.

В МФЦ отмечают, период карантинных мер сформировал у многих ростовчан полезную привычку.

«Предварительная запись, которая была до 22 июня, оказалась очень удобной. Многим понравился такой режим работы, именно по предварительной записи», - отмечает начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Юрий Черныш.

Записаться можно онлайн или по многоканальному номеру. Так количество телефонных обращений в многофункциональные центры области выросло в 4 раза - несмотря на то, что учреждения открылись, жители Дона по-прежнему звонят, чтобы записаться на прием или дистанционно получить разъяснения по услуге.
Спасибо!
В Ростове провели пресс-тур по городским паркам
14 Июля 2020, 21:49
В Ростове провели пресс-тур по городским паркам
Пресс-тур провели по поручению главы администрации города Алексея ....
В Шахтах квартиры получат 74 семьи обманутых дольщиков
14 Июля 2020, 21:28
В Шахтах квартиры получат 74 семьи обманутых дольщиков
На завершение строительства на улице Хомякова было направлено 70 млн рублей, на Достоевского - более ....
Мост-дублер на улице Малиновского в Ростове откроют в этом году
14 Июля 2020, 19:07
Мост-дублер на улице Малиновского в Ростове откроют в этом году
Строители уже установили все опоры и приступили к сборке ....
Купаться запрещено: в Багаевской полицейские и спасатели провели рейд на пляжах
14 Июля 2020, 15:46
Купаться запрещено: в Багаевской полицейские и спасатели провели рейд на пляжах
Каждое лето на живописные пляжи вверх по Дону едут не только местные жители, но и ростовчане. Территория позволяет: площадь береговой линии ....
Спасают зрение после серьезных травм: в БСМП Ростова стали делать высокотехнологичные операции
14 Июля 2020, 12:28
Спасают зрение после серьезных травм: в БСМП Ростова стали делать высокотехнологичные операции
В городской больнице скорой помощи в этом году стали делать высокотехнологичные операции, и уже готовы подвести первые итоги работы по сохранению ....
В каких городах и районах Дона выявили зараженных COVID-19: данные за последние сутки
14 Июля 2020, 12:14
В каких городах и районах Дона выявили зараженных COVID-19: данные за последние сутки
За последние сутки новых пациентов с подтвержденным диагнозом «COVID-19» выявили в 19 муниципалитетах Ростовской области. Коэффициент распространения ....