В донском парламенте провели общественные обсуждения качества услуг организаций в сфере социального обслуживания - DONTR.RU

Комитет донского парламента по социальной политике провел общественные обсуждения качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания, которые расположены на территории Ростовской области. Соответствующий отчет был сформирован по итогам исследования работы учреждений в 2020 году. Оценивалось 51 учреждение.

«Проведение независимой оценки качества условий оказания социальных услуг на Дону – это относительно новая форма общественного контроля, она появилась всего три года назад. Но это очень важная работа, которая требует к себе самого пристального внимания, ведь она касается самых незащищенных слоев населения. А что может быть объективнее, чем оценка общественности? Так что этим направлением следует заниматься, особенно в свете того, что в сферу социального обслуживания приходят все больше некоммерческих организаций», – прокомментировал первый заместитель Председателя Законодательного Собрания Ростовской области – председатель комитета по социальной политике Сергей Михалев.

О результатах независимой оценки рассказала министр труда и социального развития Ростовской области Елена Елисеева. По ее словам, остается проблемным направлением создание доступной среды для инвалидов. Данный вопрос актуален в половине обследованных организациях. При этом, как пояснила Елисеева, это касается административных зданий, где, как правило, граждане не обслуживаются. Также улучшений требует комфортность услуг, а именно, обеспечение посетителей учреждений зонами ожидания, и открытость информации на сайтах и стендах организаций.

По итогам оценки лучшими организациям, набравшими наибольшее количество баллов, стали Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Усть-Донецкого района, Зимовниковского района и города Таганрога. Наименьшее количество баллов было присвоено Центру социального обслуживания населения Первомайского района города Ростова-на-Дону, Центрам социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Зерноградского и Куйбышевского районов.

Оценкой качества условий оказания услуг занимаются общественные советы, в состав которых входят руководители общественных организаций. Также проводятся соцопросы жителей области.

Вопрос также обсудили на заседании комитета донского парламента по социальной политике. Было принято решение рекомендовать Законодательному Собранию рассмотреть его вместе с Отчетом губернатора Ростовской области о работе регионального правительства в 2020 году.

Комментировать

Спасибо за ваш комментарий

Отправить