Работа в онлайн-режиме: как справляются с обязанностями управляющие компании Дона? - DONTR.RU

Текст сюжета программы «Вести. Дон»:

Ее знают в лицо 2,5 тысячи закрепленных за ней абонентов. Дарья Майстренко - специалист абонентского отдела управляющей компании. Признается, раньше многие приходили лично, но львиная доля работы была по телефону - перерасчет, справки, квитанции, показания счетчика. С введением режима самоизоляции дистанционной работы только прибавилось.

«Для меня не новшество общаться с людьми любого контингента. Бабушки и дедушки, конечно, многое не понимают, но я пытаюсь разъяснить, помочь разобраться с цифрами, разобраться с тарифами», - рассказывает Дарья Майстренко.

В абонентском отделе работа кипит все время, но некоторые вопросы можно решить только с участием руководства, также нужно и отчитываться о проделанной работе. Нашли простой выход - доклад в режиме онлайн-конференции. Присоединиться можно с любого устройства, на котором есть доступ в Интернет, нужно только зайти на сайт организации.

Пока руководство слушает отчеты по другим домам, съемочная группа «Дон-ТР» проехала к многоэтажке по улице Волкова. Она первая в отчетном списке. Ирина Морозова - старшая по дому - уверяет, что в условиях самоизоляции держать связь с коммунальщиками в онлайн-формате намного проще.

Отмечает, что всего за год сотрудники УК убрали придомовую территорию и провели другие работы. С тем, что сделано достаточно, согласны, конечно, не все жильцы. Всего только у этой управляющей компании 180 домов. Специалисты полагают, что эксперимент по дистанционной работе и эффективному контролю деятельности управляющих компаний можно признать удачным.

Грозят штрафы: в Азове составили акты на три управляющие компании

Комментировать

Спасибо за ваш комментарий

Отправить