Сотрудники Министерства здравоохранения обсудили качество медуслуг на Дону - DONTR.RU

Донской Минздрав регулярно проводит анкетирование граждан об условиях оказания медицинских услуг населению. Подобный опрос помогает создать конкуренцию медицинских учреждений. Именно поэтому в Ростове-на-Дону в рамках выездного совещания Минздрава России говорили о том, как увеличить список доброжелательных к пациенту клиник, а также о том, кому в этом вопросе отведена в главная роль.

На качество операций, реабилитаций, лечений, назначений и осмотров жители Дона жалуются всё реже. Однако они всё чаще недовольны грубостью и невнимательностью персонала. Проще говоря, аппаратура и специалисты в больницах и поликлиниках у нас хорошие, а сервис явно хромает. С изъяном помогут справиться общественники.

«Это оценка именно получателей медицинских услуг тех условий, в которых они находятся. Для этого мы проводим различные анкетирования, стараемся сделать на сайтах более доступной всю необходимую информацию», - поясняет помощник министра здравоохранения Российской Федерации Ирина Андреева.

Такие механизмы по всей стране, в том числе и в Ростовской области, запустили еще в прошлом году. И, благодаря этому, позитивные сдвиги произошли, докладывает помощник федерального министра. На критику общественников медики страны реагировали реальным улучшением условий оказания услуг.

«Мы уже два года проводим анкетирования. Уже более двух третей муниципальных образований делают то же самое в своих учреждениях. А мы публикуем эти результаты на сайте Минздрава», - комментирует министр здравоохранения Ростовской области Татьяна Быковская.

В городах и районах области в такие рабочие группы входят активные граждане и журналисты. Вместе они действительно могут изменить ситуацию. Тем более, что всё больше руководителей донских больниц, поликлиник и центров к конструктивной критике начинают относится с благодарностью.

Комментировать

Спасибо за ваш комментарий

Отправить