Специалисты ПФР оказывают правовую помощь в режиме онлайн - DONTR.RU

2 августа 2018, 17:30

Пенсионный фонд области присоединился к проекту «Правовая помощь онлайн». Видеоконсультации в МФЦ по вопросам вопросам соцподдержки и обслуживания населения проводят по четвергам с 14 до 16 часов.

К реализации проекта «Правовая помощь онлайн» присоединился Пенсионный фонд Ростовской обалсти. 2 августа соглашение о сотрудничестве в этой сфере заверили ПФР и уполномоченный МФЦ.

Пилотный проект по правовому онлайн-консультированию на Дону запустили в июле этого года. Благодаря новому формату люди могут получить «живые» консультации напрямую от специалиста, а не письменные ответы. Это помогает оперативно решать различные ситуации.

«Онлайн-консультации граждан органами государственной власти всего за месяц стали востребованной формой правовой поддержки населения. Мы рады, что к ней присоединился Пенсионный фонд. На очереди органы внутренних дел, курирующие вопросы миграции. Законодательное собрание, как инициатор данного проекта, не только изучает потребности в такого рода услугах, но и мониторит качество оказываемых консультаций», - рассказала заместитель председателя Законодательного собрания - председатель комитета по законодательству Ирина Рукавишникова.

На сегодняшний день в онлайн-режме можно обратиться по вопросам социальной поддержки и обслуживания населения, получения регионального маткапитала, господдержки при оформлении ипотеки.

«Масса вопросов может остаться у человека на этапе, когда уже получена услуга. И вот на эту часть вопросов рассчитан данный проект», - говорит начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко.

Видеоконсультации по вопросам пенсионного фонда организованы по четвергам с 14 до 16 часов. Минтруда - два раза в месяц, с 10 до 13 часов. Агентство жилищных программ - четыре раза в месяц, по пятницам, с 14 до 16 часов.

Комментировать