В Ростове на межрегиональном форуме обсудили эффективность МФЦ - DONTR.RU

В Ростовской области собираются поднять эффективность работы многофункциональных центров. Сверхзадача, которую поставили перед руководителями МФЦ - наладить удаленный доступ и свести к минимуму пакет документов, который клиент должен собрать самостоятельно. А сегодня инновации в системе одного окна обсуждали на межрегиональном форуме.

То, что межрегиональный практический семинар «Инновации в системе МФЦ» проходит именно в Ростове, как принято говорить, не случайно. Донской регион был одним из первых, где начали активно внедрять многофункциональные центры и стал, по сути, учебным пособием для многих других субъектов.

«Нас с Ростовской областью связывает двухгодичное сотрудничество. Это сотрудничество в сфере информационных технологий, это сотрудничество в сфере подготовки сотрудников МФЦ», - говорит  директор уполномоченного МФЦ Вологодской области Андрей Богуцкий.

МФЦ - это альтернатива множеству контор, которые нужно оббежать для получения той или иной бумаги. Это и есть принцип одного окна. Собственно, все инновации именно в этом направлении. Правда пока, чтобы получить определенный документ, необходимый пакет различных справок все равно нужно принести. Сейчас работают над тем, чтобы документооборот шел сам собой в единой системе. Но для этого нужна синхронизация ведомственных баз данных с базой МФЦ, то есть время.

«Инфраструктура соответствующая создана. Сервисы создаются. В той части, где ведомства свои сервисы разработали, там межведомственное взаимодействие налажено. Сейчас разработка соответствующих сервисов - это ответственность ведомств», - говорит заместитель директора департамента государственного регулирования в экономике министерства экономического развития РФ Пётр Днепровский.

Но стоит сказать, что первые шаги к тому, чтобы человек получал все необходимые документы, посетив только МФЦ, уже делаются. Работают услуги по «жизненным ситуациям» - рождение ребенка, открытие своего дела, утрата документов - пока десять позиций.

«В принципе, человеку все равно, кто там из них чего будет делать. А результат очевиден. Конечно, это сокращение издержек и времени человека на все бюрократические процедуры», - подчеркивает начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носков.

Сегодня же открылся офис Уполномоченного МФЦ Ростовской области. Если опустить все юридические и технические детали, можно сказать что это «мозги» всей региональной системы многофункциональных центров.

«Именно отсюда будет идти выстраивание работы всех офисов, каждого окна удаленного доступа. То есть это то место, где вырабатываются все решения для каждого муниципалитета в отдельности», - пояснил заместитель губернатора Ростовской области Александр Ищенко.

Буквально через пару минут после открытия было подписано соглашение с областными отделениями Всероссийских общественных организаций инвалидов. Речь в документе идет о возможности трудоустройства людей с ограниченными возможностями.

«Мы заинтересованы в том, чтобы эти люди приходили к нам на работу. Потому что мы знаем, у нас есть опыт некоторый в муниципалитетах, где работники с ограниченными возможностями проявляют себя высокими профессионалами», - уверил директор уполномоченного МФЦ Ростовской области Алексей Алёхин.

Кроме того, общественники должны помочь выработать свод рекомендаций, призванных сделать услуги и информационные ресурсы МФЦ более доступными для инвалидов.

Комментировать

Спасибо за ваш комментарий

Отправить